Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas o contacta con nuestro equipo de soporte disponible 24/7.

Chat en Vivo

Respuesta inmediata de nuestro equipo

Online ahora

Email

soporte@vpsy.es

Respuesta en <2 horas

Teléfono

+34 900 123 456

Lun-Dom, 24h

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las consultas más habituales

¿Cómo puedo crear mi primer VPS?
Accede a tu panel de control, haz clic en 'Crear VPS', selecciona el plan, ubicación y sistema operativo. Tu servidor estará listo en menos de 60 segundos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria SEPA y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum).
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes escalar tu VPS hacia arriba o hacia abajo en cualquier momento desde el panel de control. Los cambios se aplican inmediatamente y se facturan de forma proporcional.
¿Ofrecen garantía de devolución?
Sí, ofrecemos 14 días de garantía de devolución sin preguntas. Si no estás satisfecho, te reembolsamos el 100% de tu pago.
¿Cómo puedo contactar con soporte técnico?
Puedes contactarnos 24/7 a través del chat en vivo, email a soporte@vpsy.es, o por teléfono al +34 900 123 456. Los tickets urgentes tienen respuesta en menos de 15 minutos.
¿Qué SLA ofrecen?
Garantizamos un SLA del 99.99% de uptime. En caso de incumplimiento, compensamos con créditos de servicio según nuestros términos de servicio.

Enviar un Ticket

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos y te ayudaremos.

Tiempo medio de respuesta: menos de 2 horas